Aviso de privacidad

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Aviso de privacidad

GlobalBytes, en adelante "GlobalBytes", con domicilio en México, y a través de su sitio web y tienda en línea, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba de sus clientes, proveedores, usuarios y visitantes, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables.

1. Datos personales que recabamos

Dependiendo de la relación que tenga con GlobalBytes, podremos solicitar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo.
  • Razón social (cuando aplique).
  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
  • Domicilio fiscal y domicilio de entrega.
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Datos de facturación.
  • Información necesaria para la entrega de productos.
  • Información relacionada con solicitudes de soporte o atención al cliente.
  • Historial de compras realizadas en la tienda.

En ningún caso GlobalBytes solicita o almacena información completa de tarjetas bancarias o medios de pago. Dichos datos son procesados directamente por plataformas de pago autorizadas.

2. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Procesar pedidos y compras realizadas en la tienda en línea.
  • Confirmar pagos.
  • Emitir comprobantes fiscales.
  • Coordinar envíos y entregas.
  • Brindar atención al cliente.
  • Atender garantías, cambios y devoluciones.
  • Dar seguimiento a solicitudes comerciales.
  • Cumplir obligaciones legales y contractuales.
  • Prevenir fraudes y validar operaciones.

Asimismo, con su consentimiento, sus datos podrán utilizarse para finalidades secundarias, tales como:

  • Envío de promociones.
  • Información sobre nuevos productos.
  • Invitaciones a eventos, cursos o webinars.
  • Encuestas de satisfacción.
  • Boletines informativos.
  • Campañas de mercadotecnia.

Usted podrá solicitar en cualquier momento que sus datos dejen de utilizarse para estas finalidades secundarias.

3. Transferencia de datos

GlobalBytes podrá compartir información únicamente cuando sea necesario para cumplir con la prestación de los servicios o la entrega de productos, incluyendo:

  • Empresas de mensajería y logística.
  • Instituciones bancarias y procesadores de pago.
  • Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
  • Fabricantes o distribuidores autorizados para la gestión de garantías.

En ningún caso sus datos serán vendidos o comercializados con terceros para fines distintos a los aquí establecidos.

4. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, las obligaciones fiscales, legales, contractuales y para la atención de posibles reclamaciones.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar información incorrecta o desactualizada.
  • Cancelar sus datos cuando legalmente proceda.
  • Oponerse al tratamiento de los mismos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar su solicitud al correo electrónico de contacto publicado por GlobalBytes, indicando su nombre, medio de contacto, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud.

GlobalBytes dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies, etiquetas de seguimiento y tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia de navegación.
  • Recordar preferencias del usuario.
  • Analizar estadísticas de uso.
  • Medir el desempeño del sitio.
  • Mejorar nuestros servicios.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

7. Seguridad de la información

GlobalBytes implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido o divulgación.

Aunque aplicamos buenas prácticas de seguridad, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de edad y empresas.

Si un menor de edad proporciona datos personales sin autorización de sus padres o tutores, éstos podrán solicitar su eliminación conforme a la legislación aplicable.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

GlobalBytes podrá modificar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, operativos o de negocio.

Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.

10. Contacto

Si tiene dudas relacionadas con este Aviso de Privacidad o desea ejercer sus Derechos ARCO, podrá comunicarse con GlobalBytes a través de los medios de contacto publicados en este sitio web.

La utilización de la tienda en línea implica que el usuario ha leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad.