Términos y condiciones

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Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o realizar una compra en la tienda en línea de GlobalBytes, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad y demás políticas publicadas en este sitio.

Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar la tienda.


2. Productos y disponibilidad

GlobalBytes comercializa equipos de cómputo, servidores, infraestructura tecnológica, redes, accesorios, software, licencias y demás productos relacionados con Tecnologías de la Información.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario por parte de GlobalBytes o de sus distribuidores autorizados.

La disponibilidad mostrada en el sitio es informativa y podrá modificarse sin previo aviso.


3. Precios

Los precios publicados podrán expresarse en pesos mexicanos (MXN) e incluirán el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario.

GlobalBytes podrá modificar precios, promociones y descuentos sin previo aviso.

En caso de existir un error evidente en el precio publicado derivado de un problema técnico o humano, GlobalBytes podrá cancelar la operación antes del envío del producto, notificando oportunamente al cliente y realizando el reembolso correspondiente.


4. Proceso de compra

La compra se considera recibida una vez que el cliente completa el proceso de pedido.

La aceptación definitiva del pedido estará sujeta a:

  • Confirmación del pago.
  • Disponibilidad del producto.
  • Validación de datos del comprador.
  • Validación de medidas de prevención de fraude.

GlobalBytes podrá cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido de medios de pago o información falsa.


5. Formas de pago

Los pagos podrán realizarse mediante las plataformas y métodos disponibles en la tienda.

Las transacciones electrónicas son procesadas por proveedores especializados de pago; GlobalBytes no almacena información completa de tarjetas bancarias.


6. Envíos

Los tiempos de entrega son estimados y podrán variar dependiendo de:

  • disponibilidad del producto;
  • ubicación del cliente;
  • paquetería seleccionada;
  • condiciones logísticas externas.

GlobalBytes no será responsable por retrasos ocasionados por empresas de mensajería, fenómenos naturales, causas de fuerza mayor o eventos fuera de su control.

El riesgo sobre los productos se transfiere al cliente una vez que éstos son entregados por la empresa de mensajería en el domicilio indicado.


7. Garantías

Los productos comercializados cuentan con la garantía otorgada por el fabricante, distribuidor autorizado o, cuando aplique, por GlobalBytes.

Cada producto podrá tener condiciones específicas de garantía conforme al fabricante.

Las garantías no cubren daños ocasionados por:

  • uso inadecuado;
  • golpes;
  • humedad;
  • modificaciones no autorizadas;
  • instalación incorrecta;
  • descargas eléctricas;
  • desgaste normal.

8. Cambios y devoluciones

Las solicitudes de devolución deberán realizarse dentro del plazo establecido por la legislación aplicable y conforme a las políticas publicadas por GlobalBytes.

No podrán devolverse productos que:

  • hayan sido usados;
  • presenten daño por parte del cliente;
  • correspondan a software, licencias digitales o productos personalizados;
  • hayan sido abiertos cuando por su naturaleza no proceda la devolución.

En caso de proceder una devolución autorizada, el reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago, cuando sea posible.


9. Facturación

El cliente podrá solicitar su factura proporcionando los datos fiscales correspondientes dentro del plazo establecido por la legislación fiscal mexicana.


10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, software, marcas, imágenes y demás elementos gráficos son propiedad de GlobalBytes o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

Las marcas comerciales de fabricantes mostradas en la tienda pertenecen a sus respectivos propietarios y se utilizan únicamente con fines informativos y comerciales.


11. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a:

  • utilizar la tienda conforme a la legislación vigente;
  • no afectar la seguridad del sitio;
  • no introducir virus, malware o software malicioso;
  • no intentar acceder a información restringida;
  • no utilizar robots, scripts automatizados o mecanismos destinados a alterar el funcionamiento de la plataforma.

12. Limitación de responsabilidad

GlobalBytes realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información publicada; sin embargo, no garantiza que el sitio permanezca disponible de manera ininterrumpida ni que se encuentre libre de errores.

Las fotografías de los productos tienen fines ilustrativos y pueden presentar variaciones respecto al producto final, sin afectar sus características técnicas esenciales.

GlobalBytes no será responsable por daños indirectos, pérdida de información, lucro cesante o afectaciones derivadas del uso de productos o servicios de terceros.


13. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Aviso de Privacidad publicado por GlobalBytes y a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.


14. Modificaciones

GlobalBytes podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto a partir de su publicación en este sitio web.


15. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de San Luis Potosí, San Luis Potosí, México, salvo disposición legal en contrario.